إعلان الضمان

تنطبق هذه الشهادة على منتجات Taktak المصنعة والموسومة بواسطة Taktak (المشار إليها فيما بعد بـ "Taktak"). تغطي الاستخدامات المنزلية الخاصة، نصف التجارية والتجارية.

بصفتها الشركة المصنعة، تلتزم Taktak بإصلاح أو استبدال أي منتج أو مكون يظهر به عيب في المواد أو التصنيع، وذلك وفقًا للشروط التالية:

• سنتان للاستخدام المنزلي الخاص

• سنة واحدة للاستخدام نصف التجاري و/أو التجاري

• لا ضمان على المنتجات من الجودة الثانية

تبدأ فترة الضمان من تاريخ الشراء الأصلي المدرج على الإيصال أو الفاتورة. مع ذلك، يصبح الضمان لاغيًا إذا تم تقييم المشكلة من قبل Taktak واعتُبرت ناجمة عن:

• حادث، سوء استخدام، إساءة استعمال أو تعديل غير مصرح به من طرف غير Taktak

• التآكل الطبيعي للمنتج

• صيانة غير مناسبة أو مخالفة لتعليمات الصيانة الموجودة في دليل Taktak

إجراءات تقديم المطالبة

يكون المُطالِب مسؤولًا عن إعادة المنتجات أو المكونات المعطوبة إلى ورشة Taktak أو مركز الخدمة المعتمد.
يجب تغليف المنتج بعناية لمنع التلف أثناء النقل — ولن تتحمل Taktak مسؤولية التلف الناتج عن الشحن.

لأي مطالبة، يرجى إرفاق:

• بيانات الاتصال (الاسم، العنوان، رقم الهاتف)

• وصف مفصل للمشكلة

• إثبات شراء صالح (فاتورة أو إيصال)

تكاليف الإرجاع

تتحمل Taktak تكاليف إعادة المنتج أو المكون بعد الإصلاح أو الاستبدال، ما لم يُعتبر الضمان غير صالح. في هذه الحالة، تكون جميع التكاليف (الفحص، الإصلاح، الشحن) على عاتق المُطالِب.

شروط إضافية

• هذا الضمان غير قابل للتحويل

• القطع البديلة المعيبة المستلمة من Taktak أو من موزع معتمد مضمونة لمدة 180 يومًا من تاريخ الشحن

• Taktak غير مسؤولة عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناجمة عن تطبيق هذا الضمان أو أي ضمان ضمني

صلاحية الضمان

تسري هذه الشروط اعتبارًا من نوفمبر 2024. تحتفظ Taktak بحق تعديل شروط الضمان في أي وقت.